ORGANIZZAZIONE
Quando l'azienda dipende dal titolare
Segnali, costi e primi interventi per ridurre la dipendenza operativa da una sola persona senza stravolgere l'organizzazione.
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Di Anwar Cerini ·
Il segnale più chiaro: le ferie
Se una settimana di assenza del titolare blocca decisioni, preventivi o pagamenti, l'azienda non ha un problema di persone: ha un problema di processo non scritto.
Scrivere ciò che oggi è nella testa di uno
Il primo intervento non è delegare, è documentare: i tre o quattro processi che passano sempre dal titolare vanno descritti in poche righe, con responsabilità e criteri di decisione.
Solo dopo ha senso trasferirli a un collaboratore o a uno strumento.
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